POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: [data]

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul [domeniul site-ului] sau utilizează serviciile de programare disponibile prin intermediul acestuia.

Operatorul datelor cu caracter personal este [numele complet / denumirea PFA, SRL etc.], cu sediul în [adresă], denumit în continuare „Operatorul”.

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la [adresă de e-mail].

1. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile disponibile, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail;

• informații referitoare la programare, precum serviciul selectat, data și ora programării;

• mesajele sau informațiile transmise voluntar prin intermediul formularelor de contact;

• date tehnice privind utilizarea website-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Vă recomandăm să nu transmiteți prin formularele website-ului informații personale care nu sunt necesare pentru realizarea unei programări sau pentru soluționarea solicitării dumneavoastră.

2. În ce scop utilizăm datele

Datele personale pot fi prelucrate pentru:

• efectuarea și administrarea programărilor;

• confirmarea, modificarea sau anularea programărilor;

• comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu serviciile solicitate;

• transmiterea de notificări sau remindere privind programările;

• răspunsul la întrebări și solicitări;

• funcționarea, securizarea și îmbunătățirea website-ului;

• analizarea modului în care este utilizat website-ul, atunci când sunt folosite instrumente de analiză și există temeiul legal necesar;

• îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

Datele nu vor fi utilizate în alte scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.

3. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:

Executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri la cererea persoanei vizate – de exemplu, atunci când solicitați o programare.

Consimțământul dumneavoastră – atunci când acesta este necesar, inclusiv pentru anumite categorii de cookie-uri sau comunicări de marketing.

Interesul legitim al Operatorului – de exemplu, pentru securitatea website-ului, prevenirea abuzurilor sau gestionarea activității, în măsura în care drepturile și libertățile persoanelor vizate nu prevalează.

Îndeplinirea unei obligații legale – atunci când păstrarea sau transmiterea anumitor informații este impusă de legislația aplicabilă.

4. Programările online

Atunci când efectuați o programare prin intermediul website-ului, informațiile introduse sunt utilizate pentru administrarea programării și comunicarea cu dumneavoastră.

În cazul în care sistemul de programări este furnizat prin intermediul unei platforme externe, anumite date pot fi prelucrate și de furnizorul respectivei platforme, în conformitate cu propriile sale condiții și politici privind protecția datelor.

[Dacă programările sunt realizate prin Wix Bookings sau alt serviciu, introduceți aici furnizorul.]

5. Cui pot fi transmise datele

Datele personale nu sunt vândute către terțe persoane.

Totuși, pentru operarea website-ului și furnizarea serviciilor, anumite date pot fi accesibile unor furnizori de servicii, precum:

• furnizorul platformei pe care este construit și găzduit website-ul;

• furnizorul sistemului de programări;

• furnizorii de servicii de e-mail sau notificări;

• furnizorii de servicii IT și securitate;

• furnizorii de servicii de analiză a traficului;

• autoritățile publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Acești furnizori pot prelucra datele numai în condițiile stabilite de legislația aplicabilă și de relația contractuală cu Operatorul.

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de servicii utilizați pentru funcționarea website-ului pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când este cazul, vor fi utilizate mecanismele legale aplicabile pentru protejarea datelor, conform Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.

Datele aferente programărilor pot fi păstrate pentru perioada necesară administrării relației cu clientul și soluționării eventualelor solicitări.

După expirarea perioadelor necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau păstrate numai dacă există o obligație legală în acest sens.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri necesare pentru funcționarea sa și, în funcție de configurare, cookie-uri pentru analiză, funcționalitate sau marketing.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator prin intermediul bannerului de consimțământ, atunci când legislația impune obținerea acestuia.

Pentru informații suplimentare consultați Politica privind Cookie-urile disponibilă pe website.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;

• dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;

• dreptul la ștergerea datelor;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de a vă opune anumitor prelucrări;

• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

Pentru exercitarea drepturilor puteți transmite o solicitare la:

[adresă de e-mail pentru solicitări GDPR]

În România, autoritatea de supraveghere competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Securitatea datelor

Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

11. Link-uri către platforme externe

Website-ul poate conține link-uri către platforme externe, inclusiv rețele sociale.

Accesarea acestor servicii este supusă propriilor politici de confidențialitate ale operatorilor respectivelor platforme. Operatorul acestui website nu controlează modul în care respectivele platforme prelucrează datele utilizatorilor.

12. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările website-ului, serviciilor utilizate sau cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

13. Date de contact

Pentru orice întrebare privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne puteți contacta folosind următoarele date:

Operator: [nume / denumire juridică]
Adresă: [adresă]
E-mail: [e-mail]
Telefon: [telefon]