POLITICA DE PROGRAMARE ȘI ANULARE

Ne dorim ca fiecare programare să se desfășoare la timp și în cele mai bune condiții. Pentru a putea respecta timpul fiecărui client, te rugăm să ții cont de următoarele reguli privind programările, întârzierile și anulările.

1. Programări

Programările pot fi efectuate online, prin intermediul sistemului de booking disponibil pe site.

La efectuarea programării, te rugăm să introduci date de contact corecte și să selectezi serviciul dorit. Aceste informații sunt necesare pentru confirmarea și administrarea programării.

După finalizarea rezervării, vei primi o confirmare a programării prin intermediul datelor de contact furnizate.

2. Modificarea sau anularea programării

Știm că planurile se pot schimba. Dacă nu mai poți ajunge la programare, te rugăm să o anulezi sau să o reprogramezi cu minimum 24 de ore înainte.

Astfel, intervalul respectiv poate deveni disponibil pentru un alt client.

Programarea poate fi modificată sau anulată prin intermediul sistemului de booking sau prin contact direct, folosind datele disponibile pe site.

3. Anulări cu mai puțin de 24 de ore înainte

Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată sunt considerate anulări târzii.

Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute. Totuși, anulările târzii repetate pot conduce la limitarea posibilității de a efectua programări online în viitor.

4. Neprezentarea la programare

Dacă ai o programare confirmată și nu te poți prezenta, te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil.

Neprezentarea fără anularea prealabilă blochează un interval care ar fi putut fi rezervat de un alt client.

În cazul neprezentărilor repetate fără notificare, Alin•Dimcea își rezervă dreptul de a refuza sau limita programările viitoare.

5. Întârzieri

Te rugăm să ajungi la ora stabilită pentru programare.

O întârziere de câteva minute poate afecta programările următorilor clienți. În cazul unei întârzieri semnificative, este posibil ca serviciul să trebuiască adaptat, reprogramat sau anulat, în funcție de timpul disponibil.

Dacă știi că vei întârzia, te rugăm să ne contactezi cât mai repede.

6. Durata serviciilor

Durata afișată pentru fiecare serviciu este estimativă și poate varia în funcție de tipul de tunsoare, complexitatea serviciului și particularitățile fiecărui client.

Alocăm fiecărei programări timpul necesar pentru a oferi un serviciu realizat cu atenție și fără compromisuri privind calitatea.

7. Prețurile serviciilor

Prețurile actuale sunt afișate în secțiunea Servicii și/sau în sistemul de programări online.

În cazul în care un serviciu necesită operațiuni suplimentare față de cele selectate inițial, acest lucru va fi discutat înainte de efectuarea serviciului.

8. Confirmarea programării

Prin efectuarea unei programări online, confirmi că ai furnizat informații corecte și că ai luat la cunoștință prezenta Politică de Programare și Anulare.

Scopul acestor reguli este simplu: respectarea timpului tău, a timpului barberului și a programărilor celorlalți clienți.

Contact

Pentru modificarea unei programări sau pentru orice întrebare:

Telefon: [număr de telefon]
E-mail: [adresă de e-mail]
Locație: [adresa salonului]